平島

我想，轉捩點是2020年4月，因新冠疫情而首度發佈緊急事態宣言的時候。辻代表董事沒有選擇停業。他預料到顧客需求反而會因在家時間變多而顯現，做了加速前進的決定。這是使貴瞬進一步成長的重大轉捩點。

林

當時，業績不太好，但是有一種絕不歸咎於環境的氣氛。我們總是思考「能做什麼？」，採取行動。甚至有一種「不是危機，而是轉機」的氣氛。這種氣氛肯定是因為有代表董事的決定才產生。

髙橋

大多數同業公司不是停業，就是限制活動。然而，貴瞬甚至不遠距工作。因為我們相信，要讓顧客感受到寶石這種有形商品的價值，面對面的溝通不可或缺。

髙島

若說沒有「真的要到公司上班？」這種不安的氣氛，倒也並非如此。可是，我記得全公司上下覺得「機會來了」，團結一致的感覺更猶勝之。我想正因如此，那麼天大地大的事情也沒有令我們受到重創，隨著新冠疫情穩定下來，才能快速成長。

平島

我覺得事業部之間能夠順暢地合作，是貴瞬的強項。我們經常往來的是高橋的商品開發部。有一群成員在我們委託什麼之前，會早一步行動，真的非常感謝。他們不知幫了我們多少忙。

髙橋

哪裡哪裡。平島率領的業務成員中，有許多人具備鑑定和加工的知識，所以能夠合乎邏輯且有建設性地合作。那自然會帶來成果。和銷售合作也是一樣。

林

「那是你們的工作...」我不曾聽過這種推給別人的對話。譬如業務部來找我們討論，說「有高價的寶石，我們可以收購嗎？」，我們就會馬上回答：「我們會設法賣掉，請收購！」我認為不同部門團結一致，解決課題的團隊合作是貴瞬才有的強項。

髙島

合作力來自於持續改變的組織體制。在貴瞬，相同組織體制不會持續3個月以上。為了迅速因應需求的改變，組織體制會以幾個月為單位，不斷改變。正因如此，能夠實現靈活且迅速的合作。

平島

不用說，它們都是代表董事產生的強項。代表董事的最大魅力就是決斷力。譬如創立當時的方針是不銷售貴金屬，但是知道有需求之後，馬上切換成收購的方針。擴大組織時也是一樣。年輕成員能夠獨當一面之前，最好不要擴大...就連一般人往往如此心想時，也毫不猶豫地加速擴大。被派到大阪出差的幾天後，聽到代表董事說「麻煩你成立大阪分公司」時，我真的被打敗了（笑），正因為他毫不動搖地貫徹這種態度，貴瞬才能在任何狀況下持續成長，產生眾多強項。

髙橋

除了平島說的之外，另外一個強項是創意品味。決定珠寶飾品展的攤位設計和理念時，他會輕易地想到我們絕對想不到的點子。而且不是一般花俏帥氣的點子，而是徹底想到「該怎麼做才能滿足顧客的需求」，合乎邏輯的點子。我們或許能夠落實社長的想法，但是絕對無法模仿他那種無中生有的創造力。

髙島

正因如此，我們成員總是在思考「該怎麼做才能落實社長的想法？」在某些公司裡，或許社長高高在上。可是，辻不一樣。所有決定的背後，都有「為了讓公司更好」這個信念，所以我們能夠全力以赴。

林

我真的強烈感受到「為了讓公司更好」這個信念。無關年齡、性別、國籍等，若是為了公司好、為了當事人好，無論哪種人都能接納。我認為這種多元的觀點亦反映於事業，所以能夠累積成果。

林

貴瞬是一家看準全球市場的公司。然而，若要在全球成為常勝軍，仍有許多不足之處。從前，參加香港的展示會時，看到規模之大和水準之高，深深地如此體認到。特別需要的是強化主管階層。連結經營階層和現場的成員不足。必須增加更多主管。

髙橋

年輕成員不斷增加，但是能夠管理的成員趕不上年輕成員增加的速度。這樣下去的話，組織會變得脆弱。必須貫徹錄用和教育，解決此課題。

平島

也不能忘記太過屬人化的問題。雖然有部分正在推動分工制，但是整體來看仍然有待加強。不是靠個人的力量，而是要靠團隊的力量，獲得成果。必須加速打造這種組織。

髙島

任何工作都是做到底才能奪得成果。我認為增加這種人，有助於解決各位提出的課題，所以管理部會扛起這個重責大任。光看數字，貴瞬是一家營運順利的公司，但是我們有許多課題。絕對不能驕傲自滿，要盡力解決。